Najczęstsze pytania
o zakup aparatury laboratoryjnej.
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania o zamówienia, dostawę, płatność, dobór urządzeń i serwis. Wpisz słowo kluczowe albo wybierz temat. Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń: +48 504 261 532.
Zamówienia i oferty
Dodaj urządzenia do koszyka i wyślij zamówienie albo zapytanie ofertowe. Zamówienie nie wymaga natychmiastowej płatności: najpierw potwierdzamy dostępność, termin dostawy oraz koszt dostawy i montażu, a dopiero potem przesyłamy pełne warunki do akceptacji.
Tak. W formularzu zapytania opisz zastosowanie, wymagane parametry i miejsce instalacji. Możesz dołączyć własną specyfikację w formacie PDF, TXT, CSV lub XLSX do 10 MB. Przygotujemy propozycję urządzeń i wycenę całego zestawu.
Tak. Sprzedajemy aparaturę laboratoryjną firmom, laboratoriom badawczym i przemysłowym, uczelniom oraz placówkom medycznym. Wystawiamy faktury VAT i przygotowujemy oferty do zapytań ofertowych.
Przy urządzeniach z ceną katalogową podajemy cenę netto oraz cenę brutto z VAT 23%. Koszt dostawy i montażu nie jest wliczony w cenę produktu.
Część urządzeń, na przykład komory laminarne i komory bezpieczeństwa biologicznego Alpina, konfigurujemy indywidualnie. Wybierz model i opcje wyposażenia, a następnie wyślij zapytanie — przygotujemy ofertę dla wybranej konfiguracji.
Dostawa i płatność
Dostawa trwa do 30 dni kalendarzowych, a w przypadku komór laminarnych do 60 dni kalendarzowych. Dokładny termin dla konkretnego zamówienia potwierdzamy przed płatnością.
Koszt dostawy i montażu wyliczamy indywidualnie — zależy od urządzenia i miejsca dostawy. Przed płatnością przesyłamy pełną kwotę zamówienia razem z kosztem dostawy i montażu.
Tak, realizujemy dostawy na terenie Polski. Przy zamówieniu podaj adres, piętro, szerokość drzwi i dostęp do windy, aby zaplanować transport i wniesienie urządzenia.
Płatność odbywa się przelewem tradycyjnym w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia pełnych warunków zamówienia. W tytule przelewu podaj numer potwierdzonego zamówienia lub proformy. Płatności kartą i BLIK nie są obecnie dostępne.
Dobór urządzeń
Tak. Opisz rodzaj próbek, wymagany zakres temperatur, pojemność i dostępne miejsce. Na tej podstawie zaproponujemy urządzenia i konfigurację, a różnice między modelami wyjaśnimy przed zakupem.
Zacznij od wymagań przechowywanego materiału: zakresu temperatur, sposobu nadzoru i alarmów. Pojemność porównuj w liczbie pudełek i statywów, a nie tylko w litrach. Szczegółowe wskazówki znajdziesz w poradnikach.
Poradnik: chłodziarka laboratoryjna Poradnik: zamrażarka −86 °C
Komora z przepływem laminarnym chroni przede wszystkim próbkę przed zanieczyszczeniem z otoczenia. Komora bezpieczeństwa biologicznego klasy II chroni jednocześnie próbkę, operatora i otoczenie. Typ komory dobiera się na podstawie oceny ryzyka pracy.
Dodaj od 2 do 4 urządzeń do porównania. Zobaczysz ich parametry obok siebie: pojemność, zakres temperatur, wyposażenie i dokumentację.
Na stronie każdego urządzenia, w sekcji „Dokumentacja”. Udostępniamy karty katalogowe, ulotki i katalogi producentów. Parametry konkretnego modelu zawsze sprawdzaj w jego aktualnej dokumentacji.
Serwis i wsparcie
Wypełnij formularz serwisowy: opisz usterkę, podaj urządzenie i miejsce instalacji. Możesz dołączyć zdjęcie. Na tej podstawie skontaktujemy się z Tobą w sprawie zakresu prac i wyceny.
Producenta i model urządzenia, numer seryjny z tabliczki znamionowej, opis objawów i komunikatów błędów, datę zakupu oraz adres i dostęp do miejsca instalacji. Zdjęcie tabliczki i wyświetlacza znacznie przyspiesza diagnozę.
Warunki gwarancji określa dokumentacja konkretnego producenta i modelu. Przed zakupem potwierdzimy okres gwarancji oraz zasady serwisu dla wybranego urządzenia.
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Zadzwoń pod numer +48 504 261 532 lub napisz na kontakt@labsystem24.pl.
Konto i dokumenty
Nie. Koszyk i zapytanie ofertowe działają także bez konta. Konto ułatwia śledzenie zamówień, zapytań i zgłoszeń serwisowych w jednym miejscu.
Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT na dane firmy lub instytucji podane w zamówieniu.